POLITICA DE DEVOLUCIONES
Toda devolución de producto debe realizarse previa aceptación de Constantia Labor, S.L., sin el consentimiento de Constantia Labor, S.L. no es posible devolver ningún producto.
PRODUCTOS EN STOCK
En caso que el material adquirido a la hora de realizar el pedido estuviera en stock este se podrá devolver a Constantia Labor, S.L. corriendo los gastos de devolución a cargo del cliente o entregando este mismo los productos personalmente en nuestra tienda fÃsica
El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce dÃas naturales para realizar la devolución, a partir del dÃa que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
En cuanto llegue la mercancÃa devuelta en nuestro almacén este será evaluada para comprobar que se encuentra en buenas condiciones y en su envoltorio original y en caso que sea asà se procederá al correspondiente abono por parte de Constantia Labor, S.L.. El proceso de tramitación de la devolución y reembolso tardará de 15 a 21 dias.
PRODUCTOS FUERA DE STOCK
En el caso de productos que en el momento de realizar el pedido no estuvieran en stock estos no se podrán devolver bajo ningún concepto a excepción de defectos de fabricación.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Constantia Labor, S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Constantia Labor, S.L. asumirá el coste de la devolución y restituirá el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
RECLAMACIONES
El cliente puede hacer reclamaciones dirigiéndose por escrito a CONSTANTIA LABOR, S.L. Longitudinal 6 Nº 96 08040 Barcelona , o bien por correo electrónico a la dirección constantia@constantiagrup.com
ANULACIÓN DE PEDIDOS
Si el cliente desea anular un pedido de productos en stock, que todavÃa no haya sido enviado, la anulación será posible pero en la devolución del pago se le descontará un 15% del importe pagado inicialmente en concepto de gastos de gestión y comisiones bancarias de las transacciones, en caso que el producto no estuviera en stock no se aceptarán anulaciones una vez realizada la compra.